Настоящее Пользовательское соглашение является предложением ИП Вальцев Александр Андреевич, ИНН 784304777004 (далее — «Исполнитель») заключить договор (далее — «Оферта» и/или «Договор», и/или «Пользовательское соглашение») с любым заинтересованным дееспособным лицом (далее — «Заказчик») на изложенных ниже условиях.
Пользовательское соглашение действительно в электронном виде, размещено в сети Интернет по адресу coworkle.ru.
Пользовательское соглашение в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) является публичной офертой. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить Договор (акцепт Оферты) является совершение следующего действия: оплата услуг доступа к Платформе в соответствии с условиями Договора (пункт 3 статья 438 ГК РФ).
1. Термины и определения
- Рассылка — автоматизированная отправка электронных писем, SMS-сообщений или сообщений в сервисы мгновенного обмена сообщений на e-mail/номер мобильного телефона Заказчика.
- Заказчик — физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор путём акцепта Оферты.
- Исполнитель — ИП Вальцев Александр Андреевич, ИНН 784304777004.
- Заявка Заказчика — заявление физического лица, содержащее заинтересованность и возможное намерение приобрести услуги Исполнителя на условиях Оферты.
- Оферта/Договор — настоящее Пользовательское соглашение, принятое Заказчиком посредством конклюдентных действий, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением.
- Стороны — Заказчик и Исполнитель.
2. Предмет договора. Акцепт оферты
Исполнитель на основании параметров Заявки Заказчика оказывает Заказчику услуги по информационно-технологическому обеспечению расчётов при подключении его к интернет-сервисам, определённым в Заявке Заказчика (далее — «Услуги»).
3. Права и обязанности сторон
Заказчик имеет право:
- требовать от Исполнителя оказания услуг, указанных в п. 2.1 настоящего Соглашения;
- отказаться от исполнения договора в любое время до даты окончания оказания услуг, уплатив Исполнителю фактически понесённые им расходы.
Заказчик обязуется:
- предоставить Исполнителю полную и достоверную информацию, необходимую Исполнителю для качественного оказания услуг;
- оплатить услуги Исполнителя в объёме и сроке, указанном в настоящем Договоре;
- принимать меры к немедленному устранению причин и условий, препятствующих или затрудняющих оказание услуг Исполнителем.
Исполнитель имеет право:
- получать оплату за оказываемые услуги в сроки и в размерах, предусмотренных условиями Договора;
- отказаться от исполнения договора в любое время при условии полного возмещения убытков Заказчику;
- привлекать для оказания услуг по настоящему Договору третьих лиц по своему усмотрению.
Исполнитель обязуется:
- оказывать услуги, предусмотренные п. 2.1 настоящего Соглашения;
- ставить в известность Заказчика о возникновении причин и условий, препятствующих или затрудняющих оказание услуг по настоящему Договору.
4. Порядок оказания услуг
Порядок подачи Заявки Заказчика. Для подачи Заявки на получение услуг Заказчик предварительно выбирает интернет-сервис и количество необходимых доступов. Соответствующие параметры услуг указаны на Сайте Исполнителя.
После выбора услуг Заказчик нажимает кнопку «Отправить заявку», перед её нажатием Заказчик предоставляет следующую информацию:
- имя Заказчика;
- адрес электронной почты Заказчика;
- Telegram Заказчика;
- номер телефона Заказчика;
- наименование интернет-сервиса.
Дополнительно подача Заявки возможна посредством нажатия кнопки «Связаться для заказа», после чего Исполнитель связывается с Заказчиком для уточнения параметров оплаты выбранного интернет-сервиса и предложения наилучших для Заказчика параметров оплаты и объёма доступа путём отправки сообщения в сервисы мгновенного обмена сообщений и/или отправки письма на электронную почту Заказчика.
Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги надлежащего качества в объёме и сроки, установленные настоящим Договором.
Услуга считается оказанной Исполнителем в момент доведения до интернет-сервиса информации о совершённом Заказчиком платеже. При этом Исполнитель не несёт ответственности за неправомерные действия третьих лиц, в том числе интернет-сервисов.
В случае непоступления от Заказчика претензий по качеству оказанных услуг в течение 3 (трёх) дней с даты окончания срока услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объёме и надлежащего качества. По истечении указанного срока претензии от Заказчика Исполнителем не принимаются.
В случае если Заказчик не согласен с объёмом и/или качеством оказанных Исполнителем услуг по Договору, Заказчик в указанный срок направляет Исполнителю письменную мотивированную претензию. Исполнитель обязан в течение 3 (трёх) рабочих дней со дня получения претензии её рассмотреть и дать письменный ответ Заказчику.
5. Размер оплаты и порядок расчётов
Размер оплаты Услуг определён на Сайте и зависит от интернет-сервиса. Услуги оплачиваются на условиях 100 % предоплаты полной стоимости Услуг.
Услуги оплачиваются Заказчиком путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Оплата производится с помощью интернет-эквайринга в соответствии с инструкциями банка. Моментом оплаты в этом случае считается момент положительного результата авторизации платежа в выбранной системе платежей.
Оплата Услуг может быть произведена Заказчиком с помощью функции безналичной оплаты банковской картой. В этом случае Исполнитель действует с привлечением уполномоченного оператора по приёму платежей или оператора электронных денежных средств. Исполнитель не гарантирует отсутствие ошибок и сбоев в работе платёжных сервисов в отношении предоставления возможности безналичной оплаты. Выбор соответствующей формы оплаты производится Заказчиком в соответствующем интерфейсе платёжных сервисов.
После подтверждения выбранного интернет-сервиса Заказчику будет направлена ссылка на оплату, посредством нажатия на которую откроется защищённое окно с платёжной страницей процессингового центра, где Заказчику необходимо ввести данные банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты может быть использован протокол 3D Secure. Если банк Заказчика поддерживает данную технологию, Заказчик будет перенаправлен на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации Заказчик может уточнить в банке, выдавшем ему банковскую карту.
Процессинговый центр защищает и обрабатывает данные банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платёжный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надёжности. Процессинговый центр не передаёт данные банковской карты Исполнителю и иным третьим лицам.
В случае, если у Заказчика есть вопросы по совершённому платежу, Заказчик может обратиться в службу поддержки клиентов по телефонам, указанным на сайтах платёжных систем.
Данные банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на сервере Исполнителя.
Все операции с платёжными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard, МИР и других платёжных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведётся на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
Доступный Заказчику в конкретный момент времени способ оплаты Услуг определяется Исполнителем с учётом технических, временных, материальных и/или иных факторов.
Исполнитель не является платёжным агентом при проведении расчётов в соответствии с Пользовательским соглашением согласно пп. 1, 4 ч. 2 ст. 1 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приёму платежей физических лиц, осуществляемой платёжными агентами».
В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при оплате Услуг кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Заказчиком, и/или в сообщении в сервисе мгновенного обмена сообщений.
Заказчик понимает и соглашается, что все действия, совершённые после авторизации с помощью Логина и пароля (или с помощью других способов авторизации, предусмотренных Исполнителем), в том числе по безналичной оплате с использованием банковской карты, считаются совершёнными Заказчиком.
Исполнитель оставляет за собой право в любой момент потребовать от Заказчика подтверждения данных, указанных им, в том числе данных банковской карты (в случаях запроса информации от банка или платёжных систем, либо в случае возврата денежных средств), и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность), непредоставление которых, по усмотрению Исполнителя, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации.
Обязательства Заказчика по оплате считаются неисполненными в случае возврата денежных средств по требованию платёжной организации.
Все комиссии за оплату Услуг (включая, но не ограничиваясь, комиссии за конвертацию валют, особые условия обслуживания банковского счёта Заказчика и прочие банковские комиссии) оплачиваются Заказчиком самостоятельно и не входят в состав стоимости Услуг.
Исполнитель вправе проводить акции по специальным ценам (со скидками). Заказчик, заключивший договор до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий договора и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению.
6. Интеллектуальная собственность
Сайт является объектом интеллектуальной собственности Исполнителя.
Тексты e-mail-писем/сообщений в мессенджеры, получаемых в ходе рассылки, товарные знаки, логотипы, коммерческие наименования, иные способы индивидуализации, любые тексты, изображения, иные объекты авторского права, размещённые на ресурсах Исполнителя, являются собственностью Исполнителя, и соответственно, запрещается использование указанных объектов без согласия Исполнителя.
Без письменного разрешения Исполнителя запрещается любое изменение, копирование, распространение, републикация без ссылки на первоисточник, создание производных произведений, пересылка, продажа, лицензирование, а также экспорт и использование элементов Сайта.
7. Ответственность сторон
За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, включая стихийные бедствия, эпидемии, пожары, наводнения, взрывы, военные действия, акты органов государственной власти или органов местного самоуправления.
Исполнитель не несёт юридической, материальной или иной ответственности за:
- любые действия и/или бездействия третьих лиц, сервисов, сетей, интернет-провайдеров, программного обеспечения или оборудования;
- несанкционированное и/или неправомерное использование третьими лицами логина и/или пароля Заказчика/Конечного пользователя в мессенджерах и Личном кабинете;
- ущерб, который может быть нанесён любым устройствам и носителям информации и/или программному обеспечению Заказчика/Конечного пользователя в результате получения доступа к Платформе.
Совокупная ответственность Исполнителя по Оферте, по любому иску или претензии в отношении Оферты или её исполнения ограничивается стоимостью Услуг, оплаченной Заказчиком, за вычетом понесённых Исполнителем расходов. При этом может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
8. Срок действия оферты
Настоящее Соглашение вступает в силу со дня его заключения Сторонами и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.
9. Разрешение споров
При возникновении разногласий Стороны обязуются урегулировать их в досудебном порядке путём направления письменной претензии. Ответ на претензию предоставляется в срок не более 30 календарных дней с момента получения претензии.
При невозможности досудебного урегулирования любая из Сторон вправе подать соответствующий иск, который подлежит рассмотрению по местонахождению Исполнителя.
Стороны признают юридическую силу скан-копий документов, электронных писем и сообщений, направленных по электронной почте и номеру телефона, указанных в реквизитах Оферты, и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
При отсутствии доказательств фальсификации такая переписка признаётся юридически значимой и является надлежащим доказательством при судебном споре.
10. Заключительные положения
Стороны настоящим подтверждают, что информация, которой они обмениваются в рамках подготовки, а также в процессе исполнения настоящего Договора, носит конфиденциальный характер, являясь ценной для Сторон и не подлежащей разглашению, поскольку составляет служебную и/или коммерческую тайну, имеет действительную и потенциальную коммерческую ценность в силу её неизвестности третьим лицам, к ней нет свободного доступа на законном основании.
Во всём, что не урегулировано настоящим соглашением, Стороны руководствуются законодательством РФ.